Résumé 🧭
Contexte
Natixis évolue dans un environnement où les données financières et extra-financières (RSE) sont nombreuses, complexes et difficiles à valoriser. Les supports existants ne permettent pas de rendre ces informations réellement accessibles, engageantes et exploitables par les collaborateurs et les parties prenantes.
Solution
Notre équipe a conçu une expérience de datavisualisation basée sur une carte interactive, permettant de représenter l'évolution dans le temps l'impact des projets RSE de Natixis et leur avenir, tout en facilitant leur compréhension.
Résultats visés
+30% du taux de lecture de la DPEF
+45 % d'engagement des collaborateurs et parties prenantes
+20% d'investissements RSE-friendly
Montrer à l'ensemble du public la capacité de Natixis à être un allié d'une économie plus durable
Faciliter la compréhension et l'appropriation des données
Type
Datavisualisation interactive
Rôle
UX/UI Designer
Année
2020
Durée du projet
2 mois
Tags
Banque
Rapport ESG
Datavisualisation
RSE
Design d'interaction
B2B
Contexte 🗂️
Dans un contexte où les enjeux RSE prennent une place de plus en plus importante, Natixis souhaite valoriser ses actions et ses résultats de manière plus impactante. Les formats traditionnels (rapports, documents statiques) peinent à capter l’attention et à rendre les données compréhensibles.
L’enjeu est donc de transformer ces données en une expérience capable de les rendre accessibles, engageantes et porteuses de sens, tout en s’adressant à des profils variés.
Recherches 🔍
Objectifs des recherches
Comprendre les limites des supports actuels de communication RSE. Identifier les attentes des différentes cibles. Déterminer comment rendre la donnée plus engageante et compréhensible.
Insights
Les formats de documents traditionnels limitent l’engagement.
La complexité freine la compréhension et l’appropriation.
L’interactivité et la projection renforcent l’impact des données.
Recadrage ✏️
« Comment rendre les engagements RSE de Natixis compréhensibles, engageants et impactants à travers une expérience de datavisualisation immersive ? »
Objectifs 🎯
Valoriser les actions et résultats RSE.
Rendre la donnée accessible et engageante.
Favoriser l’appropriation des contenus.
Créer une expérience différenciante.
Solution 💡
Nous avons conçu une expérience basée sur une carte isométrique évolutive prenant la forme d’une ville. Cette représentation permet de traduire visuellement et concrètement les impacts des différentes actions RSE de Natixis.
L’utilisateur peut explorer différents quartiers représentant chacun un type d’impact, tout en naviguant dans le temps (passé, présent, futur) pour observer les évolutions et projections.
En cliquant sur les éléments présents dans les différents quartiers, l'utilisateur peut avoir une vision à la fois détaillée et illustrée des données et projets présentés.
Fonctionnalités 🧩
Carte immersive
Lecture temporelle des données
Possibilité de naviguer entre passé, présent et futur afin de visualiser l’évolution des engagements RSE et leurs impacts dans le temps.
Exploration interactive des données
Des points d’interaction permettent d’accéder à des informations détaillées et de faire apparaître des datavisualisations (graphiques, indicateurs clés).
Structuration par univers
Les données sont organisées en quartiers thématiques (environnement, bureaux, affaires) facilitant la compréhension des différents types d’impacts.
Résultats visés ⭐
Après la mise en place, principaux objectifs :
+30% du taux de lecture de la DPEF
+45 % d'engagement des collaborateurs et parties prenantes
+15% d'investissements RSE-friendly
Mesure du succès 📊
Comment j’aurais mesuré le succès de la solution :
Taux de consultation / lecture
Taux d’engagement (partages, interactions)
Feedbacks (réseaux, webinaires)
Évolution des perceptions internes (entretiens qualitatifs et sondage)
Évolution dans les décisions d’investissement
Objectif : +50% de temps d’engagement par rapport à un rapport RSE classique
Contraintes projet 🌩️
Le projet a impliqué une montée en compétence rapide sur des formats visuels nouveaux, notamment la conception d’infographies en 3D isométrique. Ce type de représentation n’avait jamais été utilisé auparavant dans l’équipe, nécessitant un apprentissage en autonomie en parallèle du projet, dans un délai contraint de deux mois.
Malgré cette contrainte, le rendu final permet de traduire efficacement l’intention initiale et de proposer une expérience cohérente et compréhensible
Retours 🔄️
Un travail important de simplification et de vulgarisation a été réalisé pour rendre les données accessibles et engageantes. Cette approche a permis de transformer un document complexe en une expérience interactive plus attractive.
Cependant, cette simplification a également entraîné une réduction du volume d’informations présentées. Il serait pertinent d’explorer des solutions permettant de densifier le contenu sans nuire à la lisibilité, par exemple en enrichissant les interactions ou en étendant l’environnement proposé.
Par ailleurs, certains choix d’interaction, comme l’utilisation de marqueurs visuels, pourraient être améliorés afin de renforcer l’affordance tout en conservant une cohérence esthétique, notamment dans une logique de montée en complexité de l’interface.
Prochaines étapes 🔜
Étendre le concept à d’autres communications Natixis.
Adapter l’approche immersive à différents formats.
Déployer sur plusieurs canaux (LinkedIn, webinaires, newsletters) sous format de "rendez-vous" mensuel ou trimestriel.
